Bienvenido a CubersCave, tu tienda especializada en speedcubing. A continuación, te presentamos nuestras condiciones de compra, las cuales regulan el uso y la adquisición de productos a través de nuestra página web.
1. Medios de Pago Utilizados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
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PayPal.
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Transferencia bancaria.
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Bizum.
2. Ámbito de Actuación de la Empresa
CubersCave opera desde Madrid, en la Calle Santos Cubos 12, CP 922. Realizamos envíos a toda España y algunos países de la Unión Europea.
3. Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para realizar una devolución, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
El proceso de devolución se inicia contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@cuberscave.com.
4. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse sin coste antes de que sean procesados y enviados. Para cancelaciones, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
5. Atención al Cliente
Para cualquier consulta o incidencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de:
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Correo electrónico: contacto@cuberscave.com
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Teléfono: +34 600 123 456
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Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
6. Gastos de Envío
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Envío estándar (España Peninsular): 4,99€ (Gratis en pedidos superiores a 50€).
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Envío urgente 24h: 9,99€.
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Envío a Baleares y Canarias: Desde 7,99€.
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Envíos internacionales: Tarifas calculadas al finalizar la compra.
7. Gestión de Reservas de Productos
Si un producto no está disponible temporalmente, se permitirá su reserva. Se notificará al cliente la fecha estimada de disponibilidad y envío.
8. Disponibilidad del Servicio/Producto
Todos los productos disponibles en la web están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, se informará al cliente y se le ofrecerá una alternativa o el reembolso correspondiente.
9. Entrega
El plazo de entrega varía según la opción de envío seleccionada:
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Envío estándar: 2-5 días hábiles.
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Envío urgente: 24 horas.
Los plazos pueden verse afectados por factores externos como festivos o problemas logísticos.
10. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años, cubriendo defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste natural.
11. Exoneración de Responsabilidad
CubersCave no se hace responsable de:
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Retrasos en la entrega por causas ajenas a la empresa.
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Pérdidas derivadas del uso inadecuado de los productos.
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Errores en los datos proporcionados por el cliente durante la compra.